2014年10月11日

捲入飼料油風波不閃躲 義美6小時化危機為轉機

文 / 小Mic
多次安然度過食安風暴的義美食品,在這次的飼料油事件也不幸中鏢了。義美委外製作的「義美純肉鬆」,因為代工廠使用了正義公司的「維力香豬油」,雖然義美8月份檢測出這項商品的「油脂脂肪酸」組成有疑慮時,就主動下架,但義美還是面對不閃躲,各大媒體於晚間20:30報導後,義美於凌晨01:57(6小時內)立即發出聲明:我們賣的、我們負責!說明「食安事件」之後,不到20小時就有38萬人閱覽、近2萬人按讚、3千多個分享,以及4百多則留言,許多網友紛紛力挺表示支持,但礙於義美門市不足希望增設,總經理高志明再發聲明感謝支持!並承諾會儘速在適當地點增設門市部。

感謝函全文:

感謝您!

今天(10月11日)凌晨2點多,我們在網站上貼出「聲明書」,說明「食安事件」之後,在不到20小時的短短時間內,就有38萬人閱覽、近2萬人按讚、3千多人分享給朋友,也有4百多則留言,提供非常多的寶貴意見;個人感到十分驚訝、與惶恐!

在此表達我內心最深層的感謝之意!

關心、愛護「義美食品」的顧客、朋友們,您們所提出的寶貴意見,我們已一一詳細閱讀;對於門市部不足,無法提供滿意服務之事,我們深感抱歉!將儘速在適當地點增設門市部。

對於只生產 97%產品項目乙事,以致造成委外監督管控疏失,我個人深感抱歉!將立即減少品項、儘速自製、出品「純肉鬆」。

其他寶貴意見,我們都誠心領受,將鞭策、鼓勵自己、面對未來因為「全球環境污染」引起的嚴重「食品安全危機」。

80年來,我們有決心,堅持遵循公司創辦人「做餅是 老實人的行業 良心的事業」之訓示;有信心,繼續全力以赴,落實「義美食品」是「好食品的供應者!Good Food Provider !」之經營管理目標。

最後,再度向所有顧客、朋友們,表達最誠懇的感謝之意!

義美食品公司
總經理 高志明 敬上
2014年10月11日




不推諉、不逃避、不神隱,展現負責任的態度!



負責任的態度,讓危機變轉機



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