是「好顧客」毀了你的事業嗎？

你們都說我是個好顧客，因為我從不挑剔你們服務的好壞。

當我走入一家餐館，如果碰巧裡面的侍者們在談天，我是不會去打斷他們的談話，以求得他們的招呼，只是靜靜地坐在坐位上等候。有時候比我晚到的客人倒先得到侍者的招呼時，我也不以為忤，依舊是靜靜地候著。

當我步入一家商店想點東西時，絕對是客客氣氣，不會頤指氣使。如果某位店員因為我挑揀的時間稍長而不悅，我是不會怒目相對的，仍舊是默默行事。因為我相信以牙還牙是不妥的。

有一次我開車到一處有全套服務的加油站加油，足足等了五分鐘才輪到我。那位加油工不但灑了一些汽油在車箱外，並且在擦拭車子的擋風玻璃時，用的抹布卻極其骯髒。對於這種服務，你認為我有抱怨嗎？當然沒有。

我從不跺腳，也從不嘟嚷，更從不厲聲，就算是曾看見別人在公眾場合做過這樣的事，但我可不想學他們的樣，因為我是一位好顧客。

在此我還要告訴你我的另一面。我也是一位絕對不會再上門的顧客。


嫌貨人才是買貨人！


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