文 / 小Mic
日前麥當勞才被網友踢爆中薯與大薯價差十元，卻只多十條，後又被媒體秤重實測大薯竟比中薯少十公克，業者坦言僅以盒裝大小來計算。現在網路流傳一張內部公佈欄照片，內容為只要有顧客反應薯條太少，就要立刻換上一包，而且還要非常愉快的做這樣的服務，真是佛心來著，不過這樣好像治標不治本。
於前職任職時，曾參觀過麥當勞士林店的內部作業流程：廚房、冷凍庫、倉庫、員工休息室等！他們的教育訓練與SOP標準作業流程，及防呆標示做的很好，所以一直對麥當勞的印象很不錯。建議業者應由SOP標準作業流程著手，以具體明確的重量來區分大薯與中薯，而非盒子大小，並落實執行，或者乾脆取消中薯，對症下藥，以免造成各店標準不一的窘境。加油！
被網友踢爆的影片
媒體實測影片：太離譜 麥當勞大薯竟比中薯輕
問題出在「管理」上。
延伸閱讀: 怪哉！為了防少數 得罪大多數
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3 則留言 :
就大薯一種就好啦
小咪每次都點大薯呢
要吃就吃過癮吧!!~
還真有心測量呢～
不過薯條並不常吃，我倒不會去計較這些。
小咪: 妳跟我的想法雷同, 乾脆直接取消中薯算了!
大策: 和你一樣也不常吃薯條, 不過這樣有點感覺在欺騙消費者!
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